谯城区始终把群众的呼声作为第一信号，把为群众办实事作为第一选择，把群众的评价作为第一标准，结合实际，认真研究，积极探索出一条为民便民的新路子。即以村党务公开为依托，设立民情、民意、民声“回音壁”，真正做到了聚集焦点，解决难点，有问必答，使党员干部群众之间消除隔阂，增进了解，赢得支持。

谯城区自今年元月份在全区271个村设立“回音壁”以来，乡镇村两级党组织高度重视，做到有人抓、有记录、有提问、有回声、有督导、有反馈。据统计到目前全区共收到问题和建设2440条，答复了2428件，满意率为100%。收到了良好的社会效果。

1、构筑交流平台。“回音壁”是党员、干部和群众沟通交流的又一新平台，更具人性化，更能让群众接受，它不同于党务、政务、财务公开。因为公开的内容是群众被动接受，而“回音壁”则是在公开栏中开辟平台主动的交流与沟通，“你问我答”让沟通者心态平衡，容易接受，形式通俗易做，问题针对性强，是干部广大群众喜闻乐见的形式，很受欢迎。

2、全方位提供服务。有问必答、答必有果，各乡镇以为民服务全程代理制为载体设立“回音壁”，为广大群众提供全方位服务。如谯东镇辛个村，部分村民对村干部杨绍义有意见，怀疑他有贪污行为集体资金的行为，纠集部分村民和杨对着干。村设立“回音壁”后，村民在“回音壁”上反映了村财务公开的不细致，有些事情不透明，有想法，村党支部书记知情后及时答复，组织村财管理小组和村两委成员进行账目审核，把审核的结果在“回音壁”上公示。村干部和群众通过“问答”形式，即解决了问题又消除了隔阂，增进了解，密切了关系。

3、增强干部的责任意识。“回音壁”看似一个沟通小平台，实际它是包含了农村工作的方方面面，涉及到农村社会稳定，“有问必答”让干部进一步增强了责任感，“答必有果”促使干部深入到千家万户，摸情况、做工作。十河镇十河村书记孙玉华说：“回音壁”虽小，群众反映的问题很多，事事都要问，问后有结果，“逼”着你进村入户见群众”。

（谯城区委组织部副部长  宋学新）